Tin Tức Về iPhone 7: Vụ Kiện và Thỏa Thuận Bồi Thường
Giới thiệu về iPhone 7
Khi Apple giới thiệu iPhone 7 vào năm 2016, sản phẩm này đã gây được sự chú ý mạnh mẽ với thiết kế hiện đại và hàng loạt tính năng tiên tiến. Tuy nhiên, không lâu sau ngày ra mắt, một số người dùng đã gặp phải những vấn đề đáng tiếc liên quan đến âm thanh. Trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá chi tiết về tin tức xung quanh vụ kiện liên quan đến lỗi âm thanh trên iPhone 7 và iPhone 7 Plus.
Một cái nhìn tổng quan về vụ kiện
Nguyên nhân khởi kiện
- Ngày bắt đầu vụ kiện: 2019
- Địa điểm: Tòa án quận Bắc California, Mỹ
- Lý do khởi kiện: Người tiêu dùng cho rằng các mẫu iPhone 7 và iPhone 7 Plus có vấn đề liên quan đến chip xử lý âm thanh, dẫn đến sự cố về âm thanh trong quá trình sử dụng.
Thông tin chi tiết về thỏa thuận bồi thường
Theo những báo cáo mới nhất từ New York Times, một thỏa thuận sơ bộ về việc bồi thường thiệt hại đã được các bên đồng ý vào năm ngoái, mặc dù Apple đã bác bỏ mọi cáo buộc và không thừa nhận hành vi sai trái nào.
Đối tượng người dùng đủ điều kiện
Những khách hàng tại Mỹ sở hữu iPhone 7 hoặc iPhone 7 Plus trong khoảng thời gian từ ngày 16 tháng 9 năm 2016 đến 3 tháng 1 năm 2023 sẽ có khả năng đủ điều kiện nhận bồi thường. Cụ thể:
- Những khách hàng đã thông báo sự cố âm thanh cho Apple.
- Những người đã thực hiện sửa chữa hoặc thay thế thiết bị thông qua Apple và phải trả tiền cho dịch vụ này.
Quy trình nộp yêu cầu bồi thường
Thời hạn và cách thức nộp yêu cầu
- Thời hạn nộp yêu cầu: Trước ngày 3 tháng 6 năm 2024
- Cách thức nộp yêu cầu: Người tiêu dùng có thể gửi biểu mẫu trực tuyến hoặc có dấu bưu điện trên phong bì.
Kiểm tra và phân bổ bồi thường
Một quỹ giải quyết bồi thường trị giá 35 triệu USD sẽ được thành lập để phục vụ cho những khách hàng đủ điều kiện.
Số tiền bồi thường
- Những người đã bỏ tiền cho việc sửa chữa hoặc thay thế sẽ nhận ít nhất 50 USD và tối đa 349 USD.
- Những người báo cáo sự cố nhưng chưa từng bỏ tiền cho việc sửa chữa sẽ nhận được khoản thanh toán lên tới 125 USD.
Ngày phê duyệt cuối cùng
Tòa án sẽ xem xét danh sách những khách hàng đủ điều kiện bồi thường vào ngày 18 tháng 7. Sau đó, Apple sẽ thực hiện việc thanh toán cho những người đã nộp đơn theo đúng quy định.
Tác động của vụ kiện đến người tiêu dùng và Apple
Đối với người tiêu dùng
Vụ kiện này không chỉ có nghĩa là bồi thường tài chính cho người tiêu dùng mà còn thể hiện cam kết của họ đối với quyền lợi người tiêu dùng. Những người dùng đã trải nghiệm khó khăn trong quá trình sử dụng thiết bị có thể hy vọng nhận được sự hỗ trợ từ Apple.
Đối với Apple
Mặc dù Apple đã phủ nhận mọi cáo buộc liên quan đến việc sai phạm, nhưng vụ kiện này có thể tạo ra cảm giác không hài lòng trong lòng người tiêu dùng về chất lượng sản phẩm. Công ty cần nỗ lực hơn nữa để cải thiện trải nghiệm người dùng nhằm hạn chế các tranh chấp về sau.
Kết luận
Vụ kiện liên quan đến lỗi âm thanh trên iPhone 7 và iPhone 7 Plus không chỉ cho thấy sức mạnh của người tiêu dùng trong việc bảo vệ quyền lợi của mình mà còn đặt ra câu hỏi về chất lượng sản phẩm của các thương hiệu công nghệ lớn. Người dùng cần nắm rõ thông tin về vụ kiện, các quyền lợi của mình để có thể tham gia trong quá trình bồi thường. Nếu bạn là một trong những người dùng gặp sự cố với iPhone 7, đừng bỏ qua cơ hội nhận được sự hỗ trợ từ Apple.
